百度信息流广告新增“问题排查”功能，支持「消费波动」问题诊断

一、背景

百度信息流广告全新升级了智能诊断能力，新增【问题排查】功能模块。当您的广告出现消费波动时，系统将自动识别问题原因，并给出可直接操作的优化建议，帮助您更快定位、更快恢复、更好投放。本次升级的核心内容是百度信息流推广新增【问题排查】功能，位于"诊断优化 "模块下，提供了对消费波动的方案进行智能诊断，并针对问题提供行动建议，辅助您对更快定位问题、解决问题。

二、内容详述

1、「问题排查」功能概述

「问题排查」支持消费波动场景的方案诊断，模块由核心数据区、诊断建议区、诊断详情区组成，系统会从账户阻塞性因素、客户负向操作、广告竞争力三个维度综合分析，涵盖预算、出价、时段、定向、创意、单元、落地页七大优化维度。

2、功能入口

百度信息流推广 → 诊断优化 → 问题排查

3、操作流程

打开诊断页面后，只需简单选择以下设置，系统即可自动完成分析

① 查询对象：选择要诊断的百度广告方案（本次上线暂时仅支持对“未加入项目的方案”进行诊断分析，后续会完善项目层级诊断分析；不支持单元层级的诊断分析，如有单元层级的诊断排查需求 请提交排查兔）

② 问题日期：您认为消费出现异常的日期（最早可回溯14天）

③ 基准日期：用于对比的正常消费日期（系统默认取问题日期的前一天）

4、完成设置后，页面将呈现如下模块（各分析模块介绍）

模块1：核心数据—快速了解方案消费波动情况

• 百度广告方案是否在问题日期出现了消费波动

• 当前方案在问题日期 vs 基准日期的核心数据对比：消费、展现、点击、点击率（CTR）

模块2：百度广告账户诊断建议与详情—精准定位消费下降原因

在该模块，系统会从「账户维度-阻塞性因素」、「竞争环境-广告竞争力」、「客户操作-负向操作维度」三个维度进行诊断，并同时为您推送优化建议，帮助您快速定位问题、且直接通过参考行动建议卡来解决投放问题。您可分别点击3个模块查看详情：

• 阻塞性因素：百度广告账户自身是否存在阻碍投放的问题，如账户预算耗尽、余额不足、加V认证未完成、账户信息审核未通过等

• 负向操作：问题日期前后，账户是否存在降低广告效果的负向操作，如下调出价、压缩预算、缩减定向范围、暂停创意等

• 广告竞争力：该广告在竞争环境中的综合竞争力变化，包括预估点击率（CTR）、预估转化率（CVR）、出价水平和定向覆盖度等

三、常见问题

Q1：问题排查模块支持哪些问题类型？

A1：目前支持消费波动-消费突降场景的诊断，本期仅支持对未加入项目的方案进行诊断，项目的诊断能力正在建设中；后续还将支持超成本等场景的问题诊断，敬请期待

Q2：「消费波动」场景诊断，最长支持回溯多少天的诊断？

A2：功能上线后，最早支持查询2026.6.21及以后的数据；最长可回溯查询14天内的诊断（假设今天为7月14日，最早可查询问题日期为7月1日的波动情况与诊断）

【问题排查】功能把消费波动问题做自动化智能拆解，无需人工逐项排查，依据系统输出的诊断建议即可快速处置投放异常，帮助广告主快速解决百度广告账户问题。百度作为搜索引擎之一，大家使用的次数也是比较多的，平台包含了搜索广告、信息流广告、直播广告，满足广告主的各种投放需求，如果有想要在百度推广的广告主可以联系我们【巨宣网络】，客服电话：4009602809 / 15210303112（微信同号）！