百度广告推广 | 一跳咨询产品手册

一跳咨询：缩短转化路径，提升转化效率。为支持对前卡直接跳转咨询页的内容承接，对通用一跳咨询页内的内容卡片进行丰富完善。除原有咨询方案内配置的「商家卡片」外，一跳咨询方案内拓展支持多类卡片可供选择，可依据客户物料配置情况进行展示，行业专属定制功能，相比于客户自建站或普通基木鱼营销页，转化效果更好。后附行业案例参考，教育培训类广告主想在百度广告推广自己机构的，可以联系我们【巨宣网络】，专业互联网广告开户运营公司，开户电话：400-960-2809

一、通用-教育培训行业参考

1.创意展现“在线咨询”标识，提升点击率

2.课程、名师根据query实现动态展现，保证相关性，提升展现量

3.商家认证提升信用度；离开挽留、智能咨询机器人等智能能力保障转化

二、整体样式

1.商家卡片（必填）：一跳咨询方案必填，可设置展示商家整体信息&业务信息

2.品牌优势卡（选填）：展示商家服务特色，以优势标签+描述的形式，突出展示标签信息

3.产品项目卡（选填）：对热门推荐的课程/专业/项目信息进行动态展示。在「基木鱼-内容中心-产品」设置物料后，在一跳咨询方案-智能推荐物料进行设置，根据网民的搜索意图，在广告场景内进行展示 

4.人员卡片（选填）：对推荐的人员信息进行动态展示。在「基木鱼-内容中心-产品」设置物料后，在一跳咨询方案-智能推荐物料进行设置，根据网民的搜索意图，在广告场景内进行展示

5.热门问答卡（选填）：「基木鱼-内容中心-问答」中设置物料后，根据网民的搜索意图，在广告场景内进行展示，上传物料后暂不需额外设置

三、咨询型落地页的优势

四、适配query类型

五、前置准备：机构标题卡（商户信息）

根据账户信息默认展示：

1.资质认证：默认展示（账户审核通过即可）

2.精选师资：当基木鱼内容中心有绑定教育人员且数量大于等于2个时，自动展示

3.多项荣誉：当『基木鱼-内容中心-商户信息』中的『荣誉信息数量』大于等于2时，自动展示

六、前置准备：咨询页的标题和头像（百度私信主页）

配置要求：建议头像为机构品牌logo，主页名称自动拉取账户中心内的『公司名称』

七、开始方案设置：

1、新建方案

2、创建一跳方案

3、设置咨询方案名称等基础信息

由于一跳咨询页为前卡直接进入咨询页面，为减少对网民浏览体验的影响，仅开放「智能联通」和「访客发送第一条消息」两类联通方式

4、按照要求设置物料

1）通用物料

①商家卡片和内容卡片必填，其他根据客户需求选填

②商家卡片建议使用高级图文或视频卡片

③建议全部字段填写完整

2）品牌优势卡

①展示商家服务特色优势，可根据业务需求在内容库设置对应品牌物料后，客户可根据业务需求在一跳页面内选填配置

②设置位置：基木鱼-内容中心-品牌介绍-新建品牌介绍；或直接在咨询方案内，「品牌优势卡」后点击「新建品牌介绍」即可跳转

a.优势标签主文案：推荐4个汉字（8个字符）；最长限制12个字符 （超长不可展示）

b.优势标签副文案：作为服务优势的详细描述文案，尽量精简，最长12个汉字（24个字符）（超长不可展示）

③设置注意事项：品牌物料中的新增字段「品牌优势标签」需填写完整（品牌物料行业需选取商务服务/生活服务/教育培训），才可在一跳方案编辑界面内下拉设置

5、按照要求设置物料

1）智能推荐物料

①产品卡片或人员卡片至少选择一个填写

②可选指定分组或选择全部分组

2）人员卡片（内容中心-服务人员组件）

配置要求：已发布数量需要大于等于2个；可按需求设置物料分组，一跳咨询方案内支持设置「物料分组」或「全选」

6、设置其他信息

对咨询页内的其他转化引导功能进行统一设置，如欢迎语、快捷咨询按钮、电话设置、离线设置等

7、完成方案创建&应用一跳方案

1）待方案审核通过后，针对「一跳咨询方案」类型，额外展示「去应用」按钮，供客户跳转

2）基木鱼-页面优化-程序化落地页-智能优选-搜索智能程序化。配置程序化组后进行投放使用，客户可新建使用（新建落地页组-网站链接），创建完程序化组后，会优先进行策略模型创建&页面生成，当「审核状态」由审核中变为可投放后即可点击「去投放」复制程序化url到投放端进行投放使用

8、其他建议设置：智能客服

如果客户客服在线时间不足24小时，客户需配置智能客服，以保障在人工客服离线时，仍有智能机器人客服可接待

①夜间/人工客服不在线时段，使用机器人接待，不错过每一个商机

②对于目标客户有一定条件要求，例如年龄、性别、学历等，需要满足一定条件才算潜客的，使用机器人优先接待，过滤不符合条件访客，提升线索有效性，设置好转人条件，满足条件后转人工接待

9、其他说明

①生效范围：客户自行选择，建议投放移动端搜索推广，可实现产品与人员卡片的动态展现

②实验方式：获取可投放的程序化组链接后（即https://group.wejianzhan.com/site/xxx），客户可自行投放，建议新建投放包，单独投放，浅层目标为有效咨询，深层目标为留线索，周线索量大于7的客户可尝试浅层投放留线索

③数据查看：客户在投放业务端自行查看

④教育行业数据参考：有效咨询率4.96%，三句话咨询率3.20%，咨询留线索转化率2.19%，咨询留线索+电话按钮点击2.87%

*提示：咨询页为一种落地页形态，无法影响流量，因此实际转化效果与投放设置、客服接待能力有很大关系

一跳咨询-客户案例

1）会计师培训

1.项目背景：官网弹窗受策略打压，影响展现，间接影响咨询转化

2.投放效果：直投咨询类似落地页咨询弹窗效果，咨询页内容丰富，利于网民决策，优于无内容的咨询页

3.分析总结：整体页面转化数据趋势利好

①ada直投咨询页有利于提升咨询开口率，针对留线索结果对标自建站相对维稳

②ada直投咨询页针对不同业务，需要完善页面内容填充，使用更多信息点吸引网民，单一素材难以与网民建立信任度

③基于页面聚焦咨询，通过优化话术覆盖不同网民需求，提升网民咨询率（查询成绩、报考、报考条件、报考费用等等）

④通过ada咨询页整体数据指标，借由此方式提升客户托管占比至1%提升至40%

4.咨询页设置：

2）：语言培训

1.项目背景：主营雅思培训，A-Level培训，留学服务，市场持续影响线下转化，线上课程客单价低，需压成本拿线索

2.解决方案：关键词语义归类，按日常高检索关键词分类别搭建基木鱼内容产品卡，使用ada挂载产品卡，匹配不同关键词投放，缩短咨询路径，点击创意直达咨询页面

3.投放效果：未做其它调整，仅更换一跳落地页，页面挂载产品卡，点创意进咨询页，即降本增量

4.针对主要消费词类：班型、课程、课程等制作ada页面，该类关键词替换新页面后，单计划测试期投放效果转化占比28%。

3）：考研培训

1.项目背景：客户ROI考核严格，对关键词词类严格控制，成本日益趋高，亟待在主要投放核心培训词的情况下降低成本

2.策略方向：①ada头图直接设定主推产品，加强和主推词的相关性。②测试时单独建ocpc投放包低价单独投放ada页面；同时高成本关键词切换为ada页面，逐步加大高转页面使用占比

3.投放效果：

4.页面设置：Ada头图设置主要课程轮播，直推产品信息提高网民咨询质量和意向度；提高和主要投放培训词，机构词的相关性