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疑难解答

百度广告营销:商家智能体产品功能上新(三十三)

发布时间:2025-07-31浏览次数:71

功能点1:【等级】成长等级&用户洞察计分规则调整

背景:

继25年O1成长等级指标升级后,通过更严格的要求牵引商家,达成了对商家经营的有效牵引。随着成长等级重构后,基建已经基本成熟,下一步重点是加强对经营各环节的质量要求,牵引商家从“基础经营”到“优质经营”


功能简介:

a.下线“商家简称”考核,升级为“欢迎语质检考核?

b.「培养智能体」阶段,知识供给考核指标升级新计算规则

c.「修正智能体」阶段,用户洞察考核指标升级,从考核完成率升级为按考核任务完成项记分


调整明细:

新户:「[认知-培养-修正-鼓励」四个阶段任务分值由原先的[30-50-15-5」调整为[30-30-30-10」,鼓励新户在完成知识供给类任务的同时,也重点关注调优类、线索类任务,明细见下


关键步骤

考核指标

认知智能体-理解商家画像(30分)

欢迎语质检(4分)

经营业务质检(13分)

服务优势质检(13分)

培养智能体-丰富商家业务(50分)(现30分)

知识丰富度(40分)(现20分)

插件工具使用(10分)

修正智能体-调优服务细节(15分)(现30分)

近30日对话调优标注率(10分)

近7日用户洞察针对性供给(5分)(现20分)

鼓励智能体-提效线索管理(5分)(现10分)

线索收集-意向线索设置,且标记高意向CV(5分)(现10分)


老户:「 认知-培养-修正-鼓励」四个阶段任务分值不作调整维持[10-25-40-25」不变,各阶段细分任务项调整。


关键步骤

考核指标

认知智能体-理解商家画像(10分)

欢迎语质检(2分)

经营业务质检(2分)

服务优势质检(2分)

完善对话设置-需求澄清(2分)

完善对话设置-无效过滤(2分)

培养智能体-丰富商家业务(25分)

知识丰富度(20分)

插件工具使用(5分)

修正智能体-调优服务细节(40分)

近30日对话调优标注率(20分)

近7日用户洞察针对性供给(20分)

鼓励智能体-提效线索管理(25分)

线索收集-意向线索设置,且标记高意向CV(5分)

近30日智能体线索数量(10分)

近30日有效线索标记率(10分)


【用户洞察】任务完成路径:


用户洞察


用户数据概览


功能点2:【风控】部分二级行业智能体对话增加预付费警示话水需求

背景:

近期维修、救援等服务行业存在转化后在非百度环境下(如:微信转账、微信企业公众号收费、支付宝转账等)要求预付费后再提供服务的欺诈场景,风险趋势高危为针对此情况需在智能体对话页面,增加相关风险提示语完善平台提示责任,尽可能规避潜在风险问题。


上线方式:

小流量实验上线判断转化影响,如无明显负向会尽快推全


覆盖行业:

如果命中以下二级行业,不管有无引导到非百度环境下都会出风险提示语


行业限制条件:命中如下二级行业C端出对应的提示话术


一级行业id

一级行业

二级行业id

二级行业

2011

物流业

201101

普通运输

201102

特殊运输

201103

物流业-其他

2010

交通出行

201010

汽配及服务

2006

商务服务

200602

商业检修

200607

代理代办

2007

生活服务

200707

居民维修

200705

家政服务

200701

开锁配钥

200702

刻章办证


上线demo:


百度广告商家智能体


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原文链接:https://www.baidu-tui.com/jd/4160.html

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