百度广告营销:商家智能体产品功能上新(三十三)
功能点1:【等级】成长等级&用户洞察计分规则调整
背景:
继25年O1成长等级指标升级后,通过更严格的要求牵引商家,达成了对商家经营的有效牵引。随着成长等级重构后,基建已经基本成熟,下一步重点是加强对经营各环节的质量要求,牵引商家从“基础经营”到“优质经营”
功能简介:
a.下线“商家简称”考核,升级为“欢迎语质检考核?
b.「培养智能体」阶段,知识供给考核指标升级新计算规则
c.「修正智能体」阶段,用户洞察考核指标升级,从考核完成率升级为按考核任务完成项记分
调整明细:
新户:「[认知-培养-修正-鼓励」四个阶段任务分值由原先的[30-50-15-5」调整为[30-30-30-10」,鼓励新户在完成知识供给类任务的同时,也重点关注调优类、线索类任务,明细见下
关键步骤 | 考核指标 |
认知智能体-理解商家画像(30分) | 欢迎语质检(4分) |
经营业务质检(13分) | |
服务优势质检(13分) | |
培养智能体-丰富商家业务(50分)(现30分) | 知识丰富度(40分)(现20分) |
插件工具使用(10分) | |
修正智能体-调优服务细节(15分)(现30分) | 近30日对话调优标注率(10分) |
近7日用户洞察针对性供给(5分)(现20分) | |
鼓励智能体-提效线索管理(5分)(现10分) | 线索收集-意向线索设置,且标记高意向CV(5分)(现10分) |
老户:「 认知-培养-修正-鼓励」四个阶段任务分值不作调整维持[10-25-40-25」不变,各阶段细分任务项调整。
关键步骤 | 考核指标 |
认知智能体-理解商家画像(10分) | 欢迎语质检(2分) |
经营业务质检(2分) | |
服务优势质检(2分) | |
完善对话设置-需求澄清(2分) | |
完善对话设置-无效过滤(2分) | |
培养智能体-丰富商家业务(25分) | 知识丰富度(20分) |
插件工具使用(5分) | |
修正智能体-调优服务细节(40分) | 近30日对话调优标注率(20分) |
近7日用户洞察针对性供给(20分) | |
鼓励智能体-提效线索管理(25分) | 线索收集-意向线索设置,且标记高意向CV(5分) |
近30日智能体线索数量(10分) | |
近30日有效线索标记率(10分) |
【用户洞察】任务完成路径:


功能点2:【风控】部分二级行业智能体对话增加预付费警示话水需求
背景:
近期维修、救援等服务行业存在转化后在非百度环境下(如:微信转账、微信企业公众号收费、支付宝转账等)要求预付费后再提供服务的欺诈场景,风险趋势高危为针对此情况需在智能体对话页面,增加相关风险提示语完善平台提示责任,尽可能规避潜在风险问题。
上线方式:
小流量实验上线判断转化影响,如无明显负向会尽快推全
覆盖行业:
如果命中以下二级行业,不管有无引导到非百度环境下都会出风险提示语
行业限制条件:命中如下二级行业C端出对应的提示话术
一级行业id | 一级行业 | 二级行业id | 二级行业 |
2011 | 物流业 | 201101 | 普通运输 |
201102 | 特殊运输 | ||
201103 | 物流业-其他 | ||
2010 | 交通出行 | 201010 | 汽配及服务 |
2006 | 商务服务 | 200602 | 商业检修 |
200607 | 代理代办 | ||
2007 | 生活服务 | 200707 | 居民维修 |
200705 | 家政服务 | ||
200701 | 开锁配钥 | ||
200702 | 刻章办证 |
上线demo:

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