老牌家政公司投流秘诀分享：如何实现线上高质量获客？ | 百度广告推广

近年来随着社会经济提升，大众对家政服务的需求持续增加，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有着巨大的市场潜力。

服务产品上行的需求，加上家政互联网平台的崛起，以“互联网+连锁经营”为代表的新经营模式近五年来不断涌现，正在促进家政服务行业的发展。

线上渠道如何实现高效、高质量获客？线上店铺如何运营？

带着这些问题，我们对话北京顺馨缘家政服务有限公司，作为一家8年家政老店，他们有着自己的投流秘诀。

正式采访开始前，先介绍一下您的公司？

北京顺馨缘是一家8年家政老店，主要业务是提供保姆、月嫂、护老护工等服务项目，致力于为千万家庭解决燃眉之急。

我们在北京有线下门店，但是现在人们越来越依赖手机端去解决生活问题，所以大部分客户为了节省时间，都会选择线上联系。

这也提醒了我们，虽然家政是老牌行业，但想要高效获客，必须得具有新兴的互联网思维。我们现在主要投放百度搜索推广和惠生活，获客数量稳定，线索成本也不错。

那我们先来聊一下SEM推广，可不可以分享一下投放心得？

顺馨缘：想要做好线上推广，前提是要了解市场规律，洞悉行业现状。行业适配什么样的产品、渠道和转化方式，这些都是我们所需要关注的。

比如全天广告投放，哪个时间点获客更多，那我们就集中资源投放，在节假日前后，消费者对于家政行业需求较少，那我们也会相应地减少广告投放。

在SEM的推广中，我们最看重的是：账户、出价、创意、落地页。

首先在百度广告账户搭建板块，我们按照不同的主营业务点来搭建计划，结构清晰，便于管理。不同的单元分别对应不同的创意，千人千面展现。

在百度广告出价方面，我们选用的是OCPC出价，设置稍微高于行业参考价的出价，保证线索数量。

很多同行在投放OCPC时会遇到效果不稳定、跑不出量的问题，在这里给大家分享一下我们的解决办法：

1、优先检查一下目前百度广告账户状态是否正常，利用后台流量诊断排查波动原因。可以做一些正向的操作，比如添加关键词和创意，拉取近半个月的实际成本做对比，微调一下ocpc的成本。

2、可以通过投放测试，看全天哪个时间段效果比较稳定，后续着重投放。

3、筛选不同类型的关键词，新建计划投放，尝试起量。

因为OCPC系统会通过百度广告主回传的转化数据进行学习和模型训练，因此我们很看重线索标记和回传，让ocpc模型跑得更精准。

在百度广告创意和落地页方面，我们有专业的策划和设计人员，能在整体风格上进行很高的把控。我们现在使用的是高级创意 - 橱窗样式，文案着重展示卖点、优势（八年家政老店、专业护老护工……），在画面设计上讲究美观，我们希望客户第一眼就能看到并且选择我们。

为了保证线索质量，我们会在百度广告创意中添加【求职勿扰】之类的字眼，减少从事家政工作的人群进行点击，避免无效线索。

我们看到你的惠生活店铺做得也很优秀，可以分享一下运营经验吗？

我们投放的是惠生活搜索会员店铺，着重关注以下两个方面：

1、完善店铺装修，提升页面转化率

在店铺首页，我们会突出展示认证信息，通过详实品牌保障信息提升用户信赖感，辅助用户进行决策。

店铺头图 / 商家相册我们会精选比较美观的图片，保证清晰度的同时，色系也保持一致，文案充分体现品牌优势，主打家政服务相关卖点，抓住用户的核心需求。

店铺服务分非常重要，百度广告推广后台能完善的内容，我们都会上传维护。店铺目前评分98，我们还在不断提升店铺服务质量和排名，持续获得高质流量。

2、创建高质量商品，更具吸引力

商品分类体现专业性，以用户视角命名。商品数量在不重复的情况下尽量多，当买词中有较多长尾词时，商品名称如能覆盖相关流量，可以提升落地页与流量的相关性，带来流量增长。

为了降低用户心理门槛，我们在店铺中还设置了全店通用代金券，规则简单，门槛低，提升客户转化意愿。

其实想要运营好店铺，还是需要利用SEM的流量去增加店铺的权重，引导更多的用户进入店铺。

通过上面一系列的优化方法，我们现在每天线索成本大概在119元左右，平均每个月获取线索190条，搜索推广和惠生活已经成为了我们重要的获客渠道。

未来顺馨缘在线上营销领域会有更多举措吗？

这个是肯定的，公司坚持8年真的很不容易，尤其经历了这几年特殊时期的冲击。目前我们主要的获客渠道还是依靠线上平台，未来势必会探索更多的投放领域，坚定地深耕家政行业，正像我们的宗旨一样：八年家政老店，服务万千家庭。我们一直在路上！

家政服务行业除了可以使用百度搜索推广，还可以使用百度开屏广告、百度信息流广告、百度直播广告等都是可以使广告主获得更好的投放效果的，想要在百度进行广告投放可以联系北京巨宣网络，一家专业互联网广告营销服务商。我们除了可以在百度推广平台开户，还合作很多平台：搜狗推广平台、网易广告平台、OPPO推广平台、360广告推广平台、凤凰网推广平台等80+媒体广告平台。咨询电话：4009602809！！！