百度广告智能体为旅游行业赋能手册（一）

快来一起开启新商机商家智能体旅游锦襄计吧~

一、旅游行业流量趋势洞察

1.依据往年/今年消费以及PV趋势，春节前后流量呈现小波峰，清明、五一小长假提前一周旅游信息需求集中爆发。节前抢量环节，智能体陆续入局

旅游春季PV趋势图（25年Q1数据和Q2预测数据）

2.旅游智能体从初三开启复投+增投

智能体日均消费+326%；智能体客户数+86%；消费持续走高

春节期间旅游智能体消费趋势

3.旅游客户陆续入局智能体

旅游智能体春节前后效果提升明显

智能体线索转化率(线索/点击)环比+73%；智能体线索成本(消费/线素)环比 -24%

春节前后效果

二、百度广告旅游智能体功能

1.旅游数字员工，实时接待

a.0门槛5分钟极速创建

无需商家制作落地页，极速完成智能体创建。

b.沉浸式对话交互

给予网民真实感交流体验，互动样式丰富多样，吸引网民注意力

Before：静态信息交互模式；

通用创意；商志提前刺作好落地面；用户进入自主探索匹配

内容与对话分割；百度对话IM厂商

传统搜索+落地页

Now：动态信息交互模式

生成式创意

Query带入，首轮回复精准满足即时反馈信息，边聊边满足

新场域+智能体

2.AI金牌业务员，你的科学经营必选项

商家智能体基于文心大模型底座，零成本打造7*24小时在线的金牌业务员。助力商家一招搞定「接待服务-需求激发-线索强化-到店引导」的全链路经营转化方案，给商家带来实实在在的收益

（1）接待路径

a.挖掘需求：开场回应、客户甄别、洞察需求

b.说服推销：共情激发、服务推荐、解决异议

c.邀约转化：引导转化/到店

（2）核心优势

a.能准确理解干行百业的业务

b.能区分五花八门的用户意图

c.具备高超的销售技巧

d.好看亮眼的外表初印象

（3）AI技术能力

a.可控生成大模型，基于商家画像

b.行业专精模型，强化行业理解

c.多专家对话系统，基于MoE框架

d.AI智能推荐页面装修

3.商家智能体服务流程示意

服务超700家旅行社商家，助力行业扩量提效

从“有顾虑”到“积极使用”，效果超越原模式，更多商家拥抱智能体

线索转化率+79%；线索成本-57%

新疆线路、云南线路、四川线路、港澳线路

4.旅游用户需求越复杂，智能体越会深挖

（1）旅游用户咨询意向强，考虑成本变高

“地点、攻略、价格、服务、电话、微信"

各行业客户咨询数据

（2）某新疆线路旅行社

咨询开口率8.9%，34%会话网民发言4轮以上，近一个月有7300开口会话

发言轮次越高，转化可能性越高

三、旅游智能体三大权益，用AI加码

1.转化加码

①如何针对不同意图网民激发兴趣?

行业客户意图

②分意图解答激发

a.行业知识+客户业务引导

引导有隐性需求的用户考虑使用客户服务

b.行业/客户知识+内容推荐

根据网民意问推荐服务内容激发需求

c.客户知识+创意工具强势助力

产品卡、活动卡多样式激发促转化

（2）智能体如何营销促转化?

a.经营玩法：

根据网民咨询情况，对话灵活调用客户配置的产品、人员、案例、卡券，适时激发

b.需求:

①)旅游产品卡推送

②导游推送

③旅游攻略推送

④优惠活动推送

旅游产品推荐、旅游导游推荐、旅游攻略激发、旅游优惠营销

（3）智能体如何助力夜间安心投?

①分时段流量分析

07:00-24:00网友搜索高峰期

00:00-08:00 流量利用率低于平均值 建议全时段投放降低整体投放成本，获取更多转化

百度广告分时段流量分析

②智能体夜间策略

根据客户提报的时段，智能体在留联后回复：感谢您的咨询，已经收到您的联系方式，请您不要着急，明天上午/今天上午X点上班后我们会第一时间联系您”

智能体夜间策略

2.样式加码：旅游专属样式定制，服务内容一目了然

大图模版

产品橱窗模版

对话卡迭代

3.流量加码：旅游智能体专项扶持

冷启扶持

新户享有冷启动扶持，需自主提报，提报后T+2扶持生效

报名要求：智能体日均100元以上

4.分发权益：全域经营，客源增长

生成式AI赋能全新创意和定向模式，释放商业全域生态价值

（1）全域经营

百度商域营销场景：搜索广告、原生广告场景等

百度公域场景：大搜自然结果、百度百科等

域外媒体平台分发：官网、微信公众号、抖音等

（2）展现优化

a.生成式AI自动流量定向

基于对话内容，自动定向，扩展更多适配流量

b.生成式AI自动生成创意

根据客户设置的经营业务/地址等信息系统可自动生产相应网民搜索间的问答物料展现生成式联动创意样式，提升点击率

（3）模型底座

文心大模型

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