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疑难解答

百度广告营销:商家智能体产品功能上新(二十三)

发布时间:2025-04-01浏览次数:181

百度广告推广后台功能点上新1:【配置】智能体支持 自主配置本机号能力

背景:

百度广告智能体为减少网民输入成本,支持对话时网民通过本机号一键留联,提升整体转化效率。但当前,有客户希望让网民自己手动输入手机号,确保留联的精准性高质量。因此在百度广告推广后台 - 巧舱后台上线对是否本机号留联自主配置的功能,但需注意,关闭此功能会导致线索量下降,请谨慎使用。


功能简介:

配置页面增加一个本机号开关模块,开关默认开启。若客户需要网民自己输人联系方式,可在此处关闭“一键获取手机号”;若未关闭或未上线该配置功能,本机号一键留联的能力默认在智能体生效。

提报方式:法律行业已推全,无需提报。其他行业由接口人填写申请详见BOD配置/修改方式:巧舱-配置-线索收集-线索提交与校验--键获取本机号。


本次上线功能 - 本机号留联关闭

本次上线功能 - 本机号留联关闭


用户侧展示样式

用户侧展示样式


百度广告推广后台功能点上新2:【优化】成长等级更新时间等 引导升级

背景:

成长等级重构2.12推全后,收到商家反馈存在理解不一致的部分,因此针对目前线上各模块成长等级更新时致导致的理解问题,对应升级更新逻辑,帮助客户更日不容易理解,并完成等级任务提分。


功能简介:

a、建议统一的等级认知,涉及到等级计算的关键模块均固定展示同一个值(涉及模块包括:优化页顶部左侧成长等级成长分,进度条,顶部右侧权益,四个关键步骤已获得分值);同时顶部右侧新增披露实际已更新数据的时间。

b、完成「认知智能体」&「培养智能体」的任务,对应的成长等级&分值会实时更新,每个阶段的右侧新增「预计下周一可提升xx分」;完成「修正智能体」&「鼓励智能体」的任务,对应的等级&分值每周一24点更新。


百度广告营销后台截屏


百度广告推广后台功能点上新3:【爱番番】沟通接待平台(IM)新增风控要求

功能简介:

为加强风险安全把控,爱番番沟通接待平台(im)增加两个风控要求:

(1)客户使用爱番番与网民沟通时,发送涉及“闲鱼客服“反诈中心“等词汇,涉及冒充网警/其他平台客服诈骗类均属于违规,将直接封禁账号。如有特殊情况导致被误伤,请联系 shangjingwen@baidu.com,说明原因单独处理。

(2)爱番番将校验账号状态判断是否继续正常使用。账号状态为未生效、已拒绝、已禁用的,后续禁止使用爱番番沟通相关功能(涉及名单见BOD)。如有特殊业务需求需保留异常状态账号继续使用,请于3.13日前提报名单给 shangjingwen@baidu.com、wangyujia04@baidu.com、liyang49@baidu.com、yuanruijin@baidu.com,说明业务合理性申请加白。


百度广告推广后台功能点上新4:【爱番番】app端上线线索详情页「线索阶段」

功能简介:

客户对线索有效性进行标记,标签会直接作用于模型优化。为强化标记的重要性、帮客户感知当前线索跟进环节,以便客户精准回传数据、后续合理表达出价,爱番番网页端已上线「线索阶段」功能,通过客户打标来展示阶段进度,阶段包括:新线索-再次沟通-有意向-高潜成交-成交。本期app端上线该能力。


展示逻辑:

a、标记有效:线索阶段和标签存在对应关系,当选定标签后,对应的阶段即会被点亮;更深层的阶段被点亮时,浅层阶段均被点亮,但标签按照客户标记展示。

b、标记无效:线索阶段置灰。


线索阶段名称

含义

每个阶段下的标签范围


除房产外的所有行业

房产家居

新线索

通过转化组件收集、第三方导入的新落入到爱番番cmm的线索

聊到相关业务

留线索

微信加粉成功

聊到相关业务

留线索

微信加粉成功

有效由浅及深:聊到相关业务、留线索微信加粉成功、服务购买成功、回访-电话拨通、回访·信息确认、回访-发现意向、回访-高潜成交、回访·成单客户、到店


无效:恶意骚扰、无效对话、空错号、回

访-电话3次未接通、非本人、无意向

再次沟通

通过有效的沟通手段与潜在客户建立联系,确实是本人留咨、信息正确,销售在这一步中展示公司和产品的价值,激发客户的兴趣和关注

回访·电话拨通

回访-信息确认

回访·电话拨通

回访-信息确认

有意向

在需求评估阶段,深入了解潜在客户的实际需求和痛点,根据客户的关键需求和预期,提供专业的建议和意见,建立信任

回访-发现意向

回访-发现意向

高潜成交

明确客户需求后,销售准备详尽的报价方案,预约客户到店沟通

回访-高潜成交

回访-成单客户

线下沟通方案

回访-成单客户

成交

客户决策阶段,已达成交易

服务购买成功

到店

签约

到店


百度广告线索详情操作路径:爱番番-线索详单list-点击线索id-线索阶段。


百度广告线索详情操作路径:爱番番-线索详单list-点击线索id-线索阶段。


本篇文章介绍了百度广告商家智能体产品的上新功能,希望对大家有所帮助。百度广告推广样式多样化:百度开屏广告、百度信息流广告、百度搜索广告、百度直播广告等等。目前百度广告开户首充5000元,没有开户费用,想要在百度平台推广的老板可以联系巨宣网络,公司不仅提供开户服务还提供代运营,账户搭建、素材创建、落地页搭建、效果分析等百度广告账户搭建和优化。百度广告服务热线:4009602809!

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