百度广告商家智能体产品功能上新第九期

一、百度广告功能点【巧舱—工具】新增活动卡券

1、背景：

为了满足商家营销诉求，优化对话体验，智能体中增加活动卡对话工具。

2、功能简介：

对于已经在营销通配置过的活动卡券，巧舱端支持直接拉取卡券，降低客户多平台的切换成本。

百度广告新增活动卡券

3、百度广告后台操作入口：

（1）巧舱—工具—活动卡券

百度广告活动卡券操作入口

（2）巧舱—配置—快捷功能

百度广告快捷功能

二、【知识】未解答问题推荐优化升级

1、功能简介：未解答问题推荐增加「不相关」原因反馈弹窗，收集客户真实诉求。

2、操作人口：巧舱—知识—高频未解答问题

百度广告高频未解答问题

三、【配置】意向CV增加业务点

1、功能简介：

（1）新增三个二级行业的业务点信息项识别：除行业通用追问项外，支持「大健康-儿科/内科/精神科」行业的客户，根据业务点配置对应追问项。

（2）重点行业的业务点信息项预置：对于「男科、妇科、皮肤科、儿科、内科、精神科」的智能体账号，系统会自动识别账号下产生高消费的业务点，并在意向线索信息中预置业务点下的信息项。

（3）触发方式;如果在对话中识别到了业务点，且客户在意向线索设置中表达了业务点，智能体会根据业务点下的信息项进行追问，并收集信息，如果在对话中未识别业务点，则会根据行业通用信息项进行追问。

（4）追问收集到的信息项，会在“优化—线索报告—用户信息”中进行披露。

2、操作入口：巧舱—配置—线索收集—意向线索设置

百度广告意向线索设置

四、【配置】线索验证增加非本人校验

1、功能简介：巧舱—配置—手机号智能验证增加非本人校验开关按钮，开启后，当系统判断网民留下的手机号与本机号不符，将对留联用户进行短信验证。识别到的非本人号码，不会计入留线索转化，在沉淀的线索详单里会有异常号码标识。

2、操作入口：巧舱—配置—线索收集—线索验证

百度广告增加线索验证

五、百度广告平台【用户端】各类卡片转化能力优化

功能简介：产品卡、案例卡、人员卡、地址卡添加预约能力;门店卡添加电话、微信、预约能力。根据客户在【巧舱】中的设置，转化按钮功能不同：

1、客户的线索获取方式为[电话]，则转化按钮为[拨打电话]

2、客户的线索获取方式为[微信],则转化按钮为【添加微信】

3、若客户在【工具—线索收集—用户预约信息采纳】中设置了预约，则转化按钮显示为【立即预约】

4、当客户存在多种线索获取方式时，卡面上只展示一种线索获取方式，优先级为【电话】>【预约】>【微信】

5、若客户未设置线索获取方式，则不展示转化按钮

百度广告门店卡电话转化示意图

本篇文章介绍了百度广告商家智能体产品功能伤心第九期的内容，主要给大家讲解了三个功能点和它的操作入口的具体流程，希望对大家有所帮助，【巨宣网络】做百度广告有着丰富的经验想要了解百度搜索广告、百度信息流广告或者百度广告投放的可以联系专业的客服：4009602809！