2 月 26 日，百度发布了 2025 年第四季度及全年财报。2025 年，AI 原生营销服务收入同比增长 301%。通过商家智能体、数字人直播等 AI 原生商业化产品，百度广告营销正在加速 AI 技术深入营销实践，为更多企业的新质增长注入新动能。

一、“AI 销售” 全天候服务，驱动生意高效转化

百度广告的 AI 营销通过商家智能体的文本、语音等多模态交互，助力企业打造 7x24 小时在线的专业 AI 销售团队，商家智能体能够深度理解用户需求，提供专业回答并引导进一步转化，成为越来越多企业选择的可靠生意增长伙伴。

在企业营销过程中，商家智能体具备专业的服务接待能力。ERP 软件企业智邦国际，通过商家智能体，打造了其专属的 “ERP 软件服务 AI 专家”，它能够在对话中精准识别服务对象的企业特征，通过询问公司名称、是否有软件需求以及具体的行业类型等关键信息，完成初步的需求梳理与商机初筛，确保服务供给与需求的适配，从而让回访意向线索占比提升了 29%，线索成本降低了 35%。目前，某邦已将商家智能体接入到百度广告及其他多平台的营销服务承接环节，实现全域营销提效。

商家智能体的文本、语音等多模态交互，助力企业打造 7x24 小时在线的专业 AI 销售团队，商家智能体能够深度理解用户需求，提供专业回答并引导进一步转化，成为越来越多企业选择的可靠生意增长伙伴。

在企业营销过程中，商家智能体具备专业的服务接待能力。ERP 软件企业智邦国际，通过商家智能体，打造了其专属的 “ERP 软件服务 AI 专家”，它能够在对话中精准识别服务对象的企业特征，通过询问公司名称、是否有软件需求以及具体的行业类型等关键信息，完成初步的需求梳理与商机初筛，确保服务供给与需求的适配，从而让回访意向线索占比提升了 29%，线索成本降低了 35%。目前，某邦已将商家智能体接入到百度广告及其他多平台的营销服务承接环节，实现全域营销提效。

百度广告AI 语音客服界面截图

二、“AI 主播” 全时段在线，提升直播服务效果

百度 AI 营销的数字人直播能力，能够帮助企业快速建设直播场景，降低直播间运营压力，提升营销效果。数字人不仅具备丰富的形象选择、能够满足多行业多场景的营销需求，更具备稳定的内容输出和高效的交互能力，可以在直播间实时精准解答用户问题，提升用户体验，从而加速决策转化。百度广告投放的数字人直播能力，为企业提供了全新的直播营销解决方案。

以某教育品牌为例，其主营财经教育、职业资格培训和金融证书备考，计划在既有营销方式之外，尝试通过直播进一步拓展获客模式，但受限于直播经验有限、前期探索投入成本高，导致直播运营压力较大。使用数字人直播后，该品牌依托百度广告快速搭建起 7×24 小时直播，数字人主播能够详细讲解学历提升的不同途径，清晰分析免联考、非全考研等升学模式的优劣势，还能根据用户实时弹幕中的个性化需求，推荐合适的学历提升方案，并引导进一步转化。通过数字人线索直播，该教育品牌不仅减少了直播运营压力，更取得了满意的营销效果，数字人直播相较于其过往的营销模式，成本降低了 12%，转化率提升了 30%。

百度广告数字人直播页面截图

在旅游行业，百度广告的数字人直播也为老牌企业的数字化转型提供了新的解法。某深耕旅游服务行业 15 年、线路覆盖全国热门目的地的旅行社，在尝试拓展商机的过程中，遇到了经营瓶颈。一方面，常规的营销创意，不足以详尽地向用户演示旅行社高度定制化的特色服务，难以充分调动用户兴趣。另一方面，如果采用直播拓客，传统的直播模式对真人主播的依赖度较高，单人每日开播时长通常难以超过 4 小时，在旅游旺季，维持高时长直播意味着需要投入高额的人力成本。

为此，该旅行社引入了数字人直播，依托百度广告采用超拟真的数字人形象，实现 7×24 小时不间断的持续讲解，全面覆盖了用户关心的出行交通、住宿标准及景区游览攻略等细节，并根据用户需求推荐提供定制化旅游服务。在视觉呈现上，直播间使用背景轮播功能，展示出线路的实景视频，让用户在听讲解的同时，能够直观感受到服务品质。这种 “全时段数字人讲解 + 实景体验演示” 的组合，有效承接了大量潜在用户需求，助力该旅行社的线索成本降低了 6%，线索转化率提升了 14%。

百度广告数字人直播页面截图-旅行社

三、全链路提质增效，AI 营销效果涌现

AI 营销的实效价值，在刚刚过去的春节期间也得到了集中体现。春节假期，尽管大部分企业员工休假，但用户需求依然存在。百度广告的商家智能体实现了 7×24 小时服务接待，每日互动次数近 450 万，确保了需求承接的稳定性。与此同时，在春节期间，使用数字人直播的商家比例超 6 成，数字人全天候在线讲解，助力线索转化提升了 50%。

除此之外，春节期间，百度营销也提供了新春红包、极快投放等一系列 AI 营销产品，在百度广告推广营销全链路提质增效，助力品牌生意不打烊、新搜索、新拓展。例如，通过丰富的内容让营销变得更加有质感，在深度满足用户需求的同时，促进用户产生转化，实现生意增长。春节期间累计服务近万家企业，生成了 112 万营销素材，帮助企业快速把握春节营销机遇；极快投放则为超过 3 万家企业的春节投放保驾护航，让营销更简单更省心。

四、小结

百度营销正通过商家智能体、数字人直播以及一系列 AI 营销产品，让 AI 真正落地营销与经营的每一个环节，成为企业实现新质增长的有力支撑。百度广告推广也在这一过程中，不断为企业提供更智能、更高效的营销支持。

站在 2026 年的新起点上，百度营销将持续迭代 AI 营销产品，加速规模化应用。我们希望通过不断进化的 AI 能力，助力更多企业在动态变化的市场环境中，构建起更具确定性的增长路径，收获更多商业回报。想要了解怎样进行百度广告开户吗？看准【巨宣网络】，巨宣网络会为您提供一站式服务以及代运营，咨询电话：4009602809。